企業(yè)微信SCRM有哪些？

企業(yè)最重要的是什么？對傳統(tǒng)企業(yè)來說，是客戶價值。用互聯(lián)網(wǎng)思維來說，是用戶價值。企業(yè)微信的出現(xiàn)就是為了更好地提供用戶價值，而凌風(fēng)scrm軟件是企業(yè)微信系統(tǒng)的第三方應(yīng)用提供廠商，是用于管理員工企業(yè)微信的一款系統(tǒng)軟件，能幫助企業(yè)提供更好地用戶價值轉(zhuǎn)化，下面就來介紹一些凌風(fēng)SCRM的基本功能：

• 首頁
  凌風(fēng)首頁，可以查看該企業(yè)微信中的群數(shù)量，好友數(shù)量，今日新增好友統(tǒng)計和今日溝通客戶統(tǒng)計（信息達30條進行一次刷新），可以直觀的看到賬號到期時間，客服，邀請碼(點擊頭像可查看邀請記錄)和系統(tǒng)公告。
  

• 自動回復(fù)
  當(dāng)用戶發(fā)送了你設(shè)置好的關(guān)鍵詞，就能自動回復(fù)你設(shè)置好的內(nèi)容支持文本，圖片，鏈接和文件，點擊【新建】按鈕，出現(xiàn)一個彈框，輸入需要設(shè)置的關(guān)鍵詞與回復(fù)內(nèi)容，選擇好范圍，新建完成后，根據(jù)范圍來回復(fù)內(nèi)容，新建完成后可以對回復(fù)內(nèi)容進行預(yù)覽查看和進行二次編輯。

• 歡迎新人
  開啟該功能，系統(tǒng)將在新人入群時自動在群內(nèi)發(fā)布?xì)g迎語。開啟設(shè)置，需要先對入群歡迎語進行配置，可以根據(jù)需要設(shè)置發(fā)布?xì)g迎語內(nèi)容，支持發(fā)送文本，圖片，鏈接和文件內(nèi)容等。設(shè)置好歡迎的內(nèi)容后，點擊群列表，可進行精準(zhǔn)查找，保存成功后，設(shè)置好的群將會自動歡迎新人。
  

• 自動踢人
  該功能可以精準(zhǔn)禁止垃圾廣告與信息詐騙等擾亂群行為，方便更好的管理群，進行精準(zhǔn)的營銷，設(shè)置敏感詞（有系統(tǒng)默認(rèn)敏感詞，可供選擇），開啟根據(jù)發(fā)圖片，名片，小程序的功能，再設(shè)置需要監(jiān)控的群，當(dāng)群內(nèi)有人觸發(fā)，將自動將此人移除群聊。

• 自動同意好友
  當(dāng)有人向你發(fā)送加好友驗證時，無需手動去企業(yè)微信客戶端上點“接受”，凌風(fēng)可幫您自動通過并添加。使用自動接受新好友驗證功能，需要登錄號在手機企業(yè)微信的「設(shè)置-隱私」中，開啟「加我為朋友時需要驗證」，這樣系統(tǒng)才能接收到好友驗證，才能執(zhí)行自動通過的操作。
  自行測試時，如果是刪除原好友后再進行加好友操作，需要先在登錄號上將某號刪除，再登錄或重啟凌風(fēng)，然后用被刪除的號向登錄的企業(yè)微信號發(fā)送好友驗證申請。
  

• 手機端設(shè)置
  
  還提供新好友打招呼功能，開啟該功能后，只要是成為新好友就會自動發(fā)送打招語句
  打招呼內(nèi)容可以設(shè)置文本，圖片，鏈接和文件等

• 群發(fā)消息
  群發(fā)消息功能，可批量選擇微信群和微信好友（進行了內(nèi)外部區(qū)分,方便精確選擇），向他們即時或定時發(fā)送多條混合消息，也可以設(shè)置好每日發(fā)送時間段，支持暫停/恢復(fù)

1. 支持每條消息間隔
2. 支持定時發(fā)送
3. 支持指定在每天的某個時間段內(nèi)發(fā)送

點擊【創(chuàng)建群發(fā)】，會進入到編輯群發(fā)流程。首先設(shè)置群發(fā)內(nèi)容。支持群發(fā)文字消息、文件、鏈接（這里的鏈接，指的是圖文結(jié)合卡片式鏈接。在添加鏈接時，如果是公眾號文章鏈接，在輸入鏈接后，點擊空白處，系統(tǒng)可自動讀取其他信息（包括標(biāo)題、圖片和內(nèi)容簡介），如果是網(wǎng)頁鏈接，需要自己手動錄入其他信息）。
點擊【下一步】進入群發(fā)設(shè)置，支持選擇群和好友，選擇好友，可根據(jù)關(guān)鍵詞進行快速篩選。
最后一步，可設(shè)置任務(wù)名，時間間隔，每日發(fā)送時間段，任務(wù)立即開始和定時開啟

• 添加好友
  添加好友可以進行快速，大面積添加，幫助運營者解放人力，抽出更多的時間來進行引流和精準(zhǔn)營銷。添加好友有兩種添加方式（模版導(dǎo)入與手機號），隨客戶需求挑選
  點擊【新建好友】，進入后選擇任意一種添加方式
  下方是模板導(dǎo)入添加方式，點擊下載模板后，按照格式填入數(shù)據(jù)，再選擇該模板，點擊下一步進行添加即可，如客戶還未導(dǎo)入數(shù)據(jù)，可點擊導(dǎo)入按鈕進行導(dǎo)入，導(dǎo)入數(shù)據(jù)最大值為十萬。
  

下方是手機號添加方式，輸入準(zhǔn)確的手機號（可進行大量的復(fù)制），并且提示格式錯誤的手機號條數(shù)

1. 每日時間段：指在開啟功能的情況下，加入任務(wù)的自動啟動時間和自動停止時間
2. 時間間隔：指從添加前一個人完畢，到添加下一個人之間的間隔，實際添加的間隔（系統(tǒng)設(shè)置默認(rèn)時間，可自我調(diào)整）
3. 添加上限：指每個凌風(fēng)賬號每天通過添加好友功能，自動執(zhí)行添加好友動作的次數(shù)上限 (可查看已使用添加次數(shù)) 達到上限后可以自行修改上限額度 (次日進行額度清零)

點擊保存后，功能設(shè)置會即時生效。