12306回應無車次車站夜間會清場：有些車站并非24小時運營

近日，一種被稱為春運“候補文學”的現(xiàn)象在年輕人中流行，即通過給12306微信公眾號發(fā)送候補車票信息來成功補票。然而，12306官方客服明確表示，部分乘客補票成功純屬巧合，春運候補車票是系統(tǒng)自動候補，只能通過有人退票或增加車廂的方式實現(xiàn)，人為無法干預。即使留言，12306人工也無法干預補票結(jié)果。官方建議，若想增加候補幾率，可以多選車次，候補訂單最多可添加60個車次，且全程票比區(qū)間票放票多，可嘗試提前

4月16日，中國鐵路官微發(fā)布情況說明，今日，鐵路12306系統(tǒng)開始發(fā)售4月30日車票，上午9時起系統(tǒng)瞬時訪問量驟增、出現(xiàn)繁忙預警，部分用戶在12306手機客戶端（App）登錄時發(fā)生短暫延遲現(xiàn)象，經(jīng)緊急處置已基本緩解，期間12306網(wǎng)站運行正常，用戶可順暢購票。下一步，將加強監(jiān)控巡檢和技術(shù)維護，確保系統(tǒng)安全平穩(wěn)運行。由此帶來的不便，向廣大用戶誠摯致歉。

12月16日，河北一網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)其12306賬戶內(nèi)莫名出現(xiàn)兩張非本人購買的實名高鐵票，均為12月29日從香港西九龍站出發(fā)的商務座車票，合計票價超7100元。該網(wǎng)友表示近期無任何購票及出行計劃，隨后已辦理退票。12306客服回應稱，此類情況通常是由于旅客個人信息（可能通過第三方購票平臺）泄露所致。他人可利用泄露信息在線購票，但乘車時需經(jīng)嚴格人臉識別或人工核驗，非本人無法進站。官方建議旅客盡量通過1230