人物經(jīng)歷
1982年,加入星巴克擔(dān)任市場部和零售部經(jīng)理。
1999年,星巴克在北京開設(shè)了中國大陸第一家門店。
2000年,辭去星巴克總裁兼首席執(zhí)行官一職,擔(dān)任公司。
2008年,擔(dān)任星巴克董事會主席兼首席執(zhí)行官。
2017年4月,正式卸任星巴克全球首席執(zhí)行官一職,擔(dān)任榮譽(yù)董事會主席。
2022年3月16日,星巴克宣布,總裁兼首席執(zhí)行官(Kevin Johnson)將退休。已任命霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)為臨時(shí)首席執(zhí)行官,自2022年4月4日起生效,舒爾茨還將重新加入公司董事會。
2022年4月4日,星巴克宣布,創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨正式回歸,接任公司首席執(zhí)行官一職,并將進(jìn)入公司董事會。當(dāng)?shù)貢r(shí)間9月1日,星巴克宣布任命Laxman Narasimhan為下一任首席執(zhí)行官,接替擔(dān)任臨時(shí)首席執(zhí)行官的Howard Schultz。9月,霍華德·舒爾茨宣布將永遠(yuǎn)卸任CEO。
當(dāng)?shù)貢r(shí)間2023年9月13日,星巴克宣布董事會成員變動,公司創(chuàng)始人兼名譽(yù)主席霍華德·舒爾茨(Howard Schultz)將從即日起退出董事會。
個(gè)人生活
霍華德·舒爾茨,來自的猶太人家庭,在紐約長大。他與家人擠在一個(gè)狹窄的小公寓里,與分享著一張小床。屋外地面骯臟不堪,飛往肯尼迪機(jī)場的飛機(jī)在上空無情地吼叫。這里除了猶太人外,還居住著來自意大利、和的移民。正是在這樣的惡劣環(huán)境下,舒爾茨度過了童年生活,同時(shí)也造就自己強(qiáng)悍性格,一副天不怕地不怕的樣子。
人物故事
霍華德·舒爾茨
舒爾茨經(jīng)常講述一件他小時(shí)候發(fā)生的事。有一天當(dāng)他一進(jìn)家門,就發(fā)現(xiàn)自己那位靠打雜工維持生計(jì)的父親躺在了床上,原來他的斷了。從此他也失業(yè)了,由于沒有醫(yī)療福利,家里的經(jīng)濟(jì)更加拮據(jù)?!拔矣肋h(yuǎn)忘不了這一幕,我父親是個(gè)快垮掉的藍(lán)領(lǐng)工人,父親沒有,沒有工傷賠償,什么都沒有。他的價(jià)值沒有得到體現(xiàn),沒有受到尊重,這使他覺得很辛酸和憤怒。所以我下定決心絕不會讓這種事情發(fā)生在我的雇員身上?!笔鏍柎恼f。這也就是為什么連許多兼職的星巴克員工都享有全部醫(yī)療福利的原因。
是讓舒爾茨走出布魯克林。后來舒爾茨被北的野貓球隊(duì)錄用了,并且獲得了獎學(xué)金,由此也成為家里第一位上大學(xué)的人。雖然北密西根大學(xué)的冬天異常的寒冷,至少舒爾茨的未來充滿了希望。
舒爾茨
聽一個(gè)人說故事,你可以了解他的心事。在星巴克,霍華德·舒爾茨說的是牛奶的故事。每天,星巴克都要售出數(shù)百萬杯的和,消耗大量的牛奶。為了保證咖啡的品質(zhì),舒爾茨禁止門店使用前一天剩下的。這也意味著,星巴克每天都得把價(jià)值數(shù)百萬美元的牛奶倒入。于是,聰明的店長們開動腦筋,終于找到了。他們在蒸餾機(jī)里打上刻度,這樣就能掌握奶泡的用量?!拔覀冞€能想出多少類似的‘’?”舒爾茨說:“現(xiàn)在,發(fā)明這條線的人已經(jīng)成了傳奇的一部分?!? 這一方法本稀松平常,但在舒爾茨眼里卻帶上了傳奇色彩。星巴克數(shù)年來迅速擴(kuò)張,在管理上一直奉行放任自流的政策。舒爾茨靠直覺行事,他的星巴克走的是一條別人很少走的路。
“你真的去過這么多星巴克嗎? 你是星巴克最忠實(shí)的顧客!” 霍華德·舒爾茨滿臉意外,嘴里嘖嘖不停。2006年12 月11日下午,近年來頻頻訪華的星巴克全球董事長霍華德·舒爾茨, 在演講。數(shù)百名學(xué)生擠滿了吳文政。
一位學(xué)生站起來給這位咖啡帝國的掌門人一個(gè)意外。這位男孩子說,他每到一個(gè)國家、一個(gè)城市都會光顧當(dāng)?shù)氐男前涂耍⑸w上該店的印章。舒爾茨似乎并不相信:“是嗎?”這個(gè)學(xué)生立刻拿出一本貼滿了星巴克分店印章的冊子。
舒爾茨聽說過有人在星巴克門口跪下感謝這個(gè)城市有星巴克,也曾經(jīng)目睹過日本一家門店前大清早就排長隊(duì)買咖啡的情形,但并沒有聽說過收藏星巴克門店印章的人。
滿臉驚訝的舒爾茨快步從講臺走下去,接過冊子,問道:“需要我在上面簽名嗎?”
1982 年路過星巴克被店里飄出來的香味吸引的舒爾茨,當(dāng)時(shí)肯定想不到,24 年后,會在中國遇到星巴克超級Fans。
霍華德·舒爾茨
然而當(dāng)他知道自己的足球生涯并沒有什么奔頭后,舒爾茨就把全部精力放在了學(xué)習(xí)上。1975年他獲得商學(xué)學(xué)士學(xué)位后,便進(jìn)入施樂的紐約分公司謀得一份銷售員的工作,對于當(dāng)時(shí)還要償還學(xué)校債務(wù)的學(xué)生而言,算是一份了??刹痪茫痔鄣揭患疫M(jìn)口廚具的公司,成為該公司美國分部的副總裁。在銷售產(chǎn)品時(shí),他發(fā)現(xiàn)位于的一家叫“星巴克”的小公司在他那里購買了很多臺器。他感到很好奇,便親自到西雅圖看個(gè)究竟。在那里他看到了專門銷售、香料及其他咖啡制成的調(diào)味品的星巴克。
很快,舒爾茨就意識到,自己今后的一生都要和咖啡打交道了。當(dāng)時(shí)的星巴克成立于1971年,一直精心經(jīng)營、茶葉和香料,其規(guī)模不大,只有4家分店。當(dāng)舒爾茨到來時(shí),星巴克還只是專注于出售高質(zhì)量的咖啡豆,沒有想過提供飲料服務(wù)?!拔襾淼竭@里,首先聞到了咖啡的芬芳,完全是原汁原味的那種。我感覺它就像未成品的鉆石,而我則有能力把它切磨成璀璨的珠寶?!?982年,舒爾茨毅然辭去年薪7.5萬美元的職位,加入到星巴克,擔(dān)任的和。舒爾茨開始向西雅圖的餐館和咖啡店銷售咖啡豆。一年以后,舒爾茨有機(jī)會去出差。當(dāng)他走入當(dāng)?shù)氐囊患铱Х劝?,喝第一杯意大利香奶咖啡時(shí),就形成了創(chuàng)辦我們今天所見到的星巴克的設(shè)想?!霸瓉矸潘傻臍夥?、交誼的空間、心情的轉(zhuǎn)換,才是咖啡館真正吸引顧客一來再來的精髓。大家要的不是喝一杯咖啡,而是渴望享受咖啡的時(shí)刻。這才是星巴克要做的。那時(shí)我真是心情澎湃,”他后來回憶說,“美國還沒有這種東西,我預(yù)感到自己將會大有作為?!?/span>
然而星巴克的創(chuàng)始人對舒爾茨的想法嗤之以鼻。無奈之下,舒爾茨于1985年離開了星巴克,在西雅圖和開設(shè)一些小型的咖啡吧連鎖店。兩年后,他終于募集到了足夠的,買下了星巴克的全部股份。進(jìn)行這筆交易的律師就是老。舒爾茨終于可以放開手腳去實(shí)現(xiàn)自己的夢想了。
從一開始,霍華德就立志要打造一家與眾不同的企業(yè),從人文視角出發(fā)驅(qū)動業(yè)績增長。他認(rèn)為,只有與員工和所服務(wù)的社區(qū)分享成功,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的價(jià)值。正是這樣的推動著他在公司發(fā)展早期就創(chuàng)立了兩個(gè)標(biāo)志性項(xiàng)目:首先,星巴克為所有全職和兼職伙伴(員工)提供全面醫(yī)療保險(xiǎn),這堪稱零售行業(yè)的一次創(chuàng)舉。其次,星巴克還推出面向伙伴(員工)的激勵(lì)制度——“咖啡豆股票”。
2008年1月,霍華德再度擔(dān)任首席執(zhí)行官,帶領(lǐng)公司開啟變革之路,重新聚焦星巴克咖啡理念、創(chuàng)新和等方面,幫助公司實(shí)現(xiàn)了可持續(xù)的盈利增長。在隨后的十年中,星巴克門店數(shù)量從15000家增加至近30000家,其中包括開創(chuàng)性的烘焙工坊、星巴克社區(qū)店、星巴克店及位于的全球農(nóng)藝中心。他還推出星巴克助學(xué)計(jì)劃,為伙伴(員工)創(chuàng)造新的,這也是有史以來第一個(gè)為員工提供免費(fèi)在線大學(xué)教育的項(xiàng)目。此外,他還承諾將聘用數(shù)萬名退伍軍人及其配偶,并為更多青年和難民提供就業(yè)機(jī)會。
《從頭開始:重新想象美國承諾之旅》(2019年);
《拳拳愛國心:我們?nèi)绾蜗蛲宋檐娙藢W(xué)習(xí)公民責(zé)任、英雄主義和犧牲精神》(2014年);《一路向前》(2011年)以及《將心注入》(1997年)。
在他40多年的首席執(zhí)行官和董事會主席生涯里,舒爾茨帶領(lǐng)星巴克從只有11家門店,發(fā)展到了在世界上77個(gè)市場擁有超28000家門店。他于2017年作為首席執(zhí)行官離開公司時(shí),星巴克股價(jià)較上市之初增長了21,000%。
霍華德之所以回到公司,是為了重新勾畫打造一家前所未有、富有的公司?;羧A德宣布暫停計(jì)劃。會將更多利潤投入到伙伴和門店上,這也是為所有創(chuàng)造長期價(jià)值的方法。同時(shí)霍華德會與領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)前往世界各地的門店和工廠與公司內(nèi)各層級伙伴一起談?wù)?,一起探索?/span>
與中關(guān)系
2021年1月6日,國家主席習(xí)近平復(fù)信美國星巴克公司董事會名譽(yù)主席霍華德·舒爾茨,鼓勵(lì)其與星巴克公司為推動中美經(jīng)貿(mào)合作和兩國關(guān)系發(fā)展繼續(xù)發(fā)揮積極作用。
習(xí)近平在復(fù)信中強(qiáng)調(diào),在中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)下,14億中國人民為全面建成小康社會、建設(shè)進(jìn)行長期艱苦努力。中國,將為包括星巴克等美國企業(yè)在內(nèi)的世界各國企業(yè)在華發(fā)展提供更加廣闊的空間。希望星巴克公司為推動中美經(jīng)貿(mào)合作和兩國關(guān)系發(fā)展作出積極努力。
此前,舒爾茨致信習(xí)近平主席,祝賀中國在習(xí)近平主席領(lǐng)導(dǎo)下即將全面建成小康社會,表達(dá)其對中國人民和的敬意。
2024年3月22日,上海市委書記陳吉寧會見了美國星巴克公司創(chuàng)始人、董事會名譽(yù)主席,美國舒爾茨基金會創(chuàng)始人霍華德·舒爾茨一行。
社會評價(jià)
對于自己的,舒爾茨選擇閉口不談。他與妻子以及一對未成年兒女住在一個(gè)面積近600平方米的公寓里,從房間可以鳥瞰;晚上,可以聽見他兒子在自家后院的下投籃的聲音。
舒爾茨所面臨的問題就是如何保持星巴克的發(fā)展勢頭。雖然外界對星巴克的預(yù)測眾說紛紜,但舒爾茨的生意總是與眾不同,他也從來不按常理出牌,也許正是這點(diǎn)常常讓別人低估了他的能力。從白手起家到風(fēng)靡全球,星巴克的奇跡究竟可以持續(xù)多久?隨著舒爾茨“第三個(gè)場所的理念”逐步深入人心,相信人們都已經(jīng)有了答案。
霍華德因?yàn)閹ьI(lǐng)星巴克實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的業(yè)績表現(xiàn),還為美國創(chuàng)造了大量就業(yè)機(jī)會,被美國《財(cái)富》雜志評為“2011年度最佳商業(yè)人物”。
他獲得過大西洋理事會頒發(fā)的“杰出獎”、美國凱洛格管理學(xué)院頒發(fā)的“杰出領(lǐng)導(dǎo)力獎”,以及旨在表彰在逆境中取得成功的企業(yè)家而設(shè)立的“霍雷肖·阿爾杰獎”;
同時(shí)還獲得了門多薩商學(xué)院頒發(fā)的“西奧多·海斯博格杰出獎”、頒發(fā)的“波特韋尼克杰出商業(yè)道德獎”;以及頒發(fā)的首屆“環(huán)球領(lǐng)導(dǎo)力獎”。
他還曾入選《時(shí)代》雜志評選的200位最具影響力人物榜單。
霍華德與妻子雪莉共同創(chuàng)立了舒爾茨會和emes項(xiàng)目,這兩個(gè)組織都致力于為所有人創(chuàng)造更好機(jī)會。通過與、企業(yè)和政府開展合作,舒爾茨家族基金會和emes著力于開發(fā)并投資創(chuàng)業(yè)型解決方案,從而建立更加公平的體系,形成連接我們的共同紐帶、增強(qiáng),并為歷史上一直處于國家保障邊緣的人和社區(qū),特別是年輕人和“911”事件后的退伍軍人,創(chuàng)造足以改變?nèi)松臋C(jī)遇。
財(cái)富排名
2022年3月,以265億財(cái)富位列《2022家大業(yè)大酒·胡潤全球富豪榜》第828名。
2023年3月23日,胡潤研究院發(fā)布《2023胡潤全球富豪榜》,以250億人民幣財(cái)富位列榜單第863位。
2024年3月25日,胡潤研究院發(fā)布《2024胡潤全球富豪榜》,霍華德·舒爾茨以250億人民幣財(cái)富位列榜單988位。