微信狀態(tài)失敗了嗎？
按照張小龍?jiān)谖⑿殴_課上提出的設(shè)想，狀態(tài)應(yīng)該是一個(gè)減輕表達(dá)壓力，尋找同類的社交功能，具有個(gè)人化、實(shí)時(shí)性的特點(diǎn)。
但就當(dāng)下來看，狀態(tài)似乎并沒能完成任務(wù)。字母榜通過觀察多位同事的微信發(fā)現(xiàn)，發(fā)布狀態(tài)的用戶比例長期維持在1%~1.5%之間。
“功能剛出的時(shí)候，出于新鮮使用過幾次，但因?yàn)闆]有互動(dòng)也就放棄了。”一名普通的微信用戶告訴字母榜。
據(jù)字母榜觀察，目前微信狀態(tài)僅有點(diǎn)贊功能進(jìn)行互動(dòng)，尚無像朋友圈一樣的評論回復(fù)等功能。
雖然這在另一位熱衷于狀態(tài)功能的微信用戶看來，“點(diǎn)贊，就表示看到了，也算是一種互動(dòng)”，但據(jù)他表示，通過狀態(tài)的交流大多都止于點(diǎn)贊，私聊這種更深層次互動(dòng)次數(shù)極其有限。
除了產(chǎn)品功能不完善外，輕便化的狀態(tài)內(nèi)容，與視頻號(hào)、公眾號(hào)和朋友圈比起來則要單薄很多，這也讓用戶無法養(yǎng)成“刷狀態(tài)”的習(xí)慣。
字母榜通過測試發(fā)現(xiàn)，目前狀態(tài)除了可以承載用戶發(fā)布的內(nèi)容（文字、圖片、短視頻），還可以將視頻號(hào)內(nèi)容“分享”到狀態(tài)內(nèi)。
這或許是微信團(tuán)隊(duì)，對7.0時(shí)代“動(dòng)態(tài)視頻”功能失敗的一次反思。
據(jù)張小龍?jiān)诠_課上透露，“每天大概有100多萬的人在發(fā)視頻動(dòng)態(tài)”。這一數(shù)字在十億日活的微信面前，可謂是少得可憐。
他對視頻動(dòng)態(tài)的不成功總結(jié)為，“拍攝視頻動(dòng)態(tài)表達(dá)個(gè)人的狀態(tài)讓所有好友看到，會(huì)產(chǎn)生挺大的壓力?！?/p>
從7.0時(shí)代“動(dòng)態(tài)視頻”升級(jí)來的“狀態(tài)”，便引入了視頻號(hào)內(nèi)容作為狀態(tài)的“背景”展示，而弱化了曾經(jīng)生產(chǎn)視頻內(nèi)容的表達(dá)方式。
這也讓狀態(tài)看起來，更像是一個(gè)為視頻號(hào)打造的“朋友圈”。
雖然分享可以通過相對優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容展示個(gè)人狀態(tài)，減輕用戶生產(chǎn)視頻的制作壓力。但這一前提則嚴(yán)重依賴于視頻號(hào)的內(nèi)容豐富度。
據(jù)天風(fēng)證券報(bào)告指出，視頻號(hào)目前正處于平臺(tái)基礎(chǔ)搭建向內(nèi)容生態(tài)填充的過渡階段，在內(nèi)容生態(tài)上仍需補(bǔ)足。
內(nèi)容的限制，也直接影響了用戶的使用粘性。據(jù)第三方機(jī)構(gòu)視燈研究院發(fā)布《2020年視燈視頻號(hào)發(fā)展白皮書》顯示，2020年視頻號(hào)的平均使用時(shí)長僅為19分鐘。
在缺少優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和尚未形成使用習(xí)慣的前提下，用戶自然難以形成分享視頻號(hào)內(nèi)容的習(xí)慣。何況同狀態(tài)競爭的，還有朋友圈這樣的分享渠道。
被當(dāng)作生動(dòng)個(gè)人名片展示的“狀態(tài)”，也自然難以成為吸引用戶的有趣功能。
在內(nèi)容視頻化的路上，微信在7.0版本推出了“動(dòng)態(tài)視頻”。
這一功能在上線初期，曾被微信團(tuán)隊(duì)寄予厚望。不僅直接作為一級(jí)頁面的功能，出現(xiàn)在個(gè)人主頁內(nèi)，還在朋友圈置頂位置、對話框圖標(biāo)等開設(shè)了多個(gè)入口，為“動(dòng)態(tài)視頻”的內(nèi)容增加曝光渠道。
但此舉并沒能換來用戶發(fā)布視頻內(nèi)容的積極性，最終落得個(gè)悄然下線的下場。微信視頻化的任務(wù)，之后也由視頻號(hào)接棒。
8.0時(shí)代從“動(dòng)態(tài)視頻”升級(jí)來的狀態(tài)，便意圖通過分享視頻號(hào)內(nèi)容的方式，降低視頻內(nèi)容的表達(dá)門檻。
這也讓狀態(tài)看起來更符合朋友圈的產(chǎn)品邏輯：發(fā)布原創(chuàng)的日常視頻，和分享相對專業(yè)創(chuàng)作者生產(chǎn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容形成了互補(bǔ)。
但是受困于視頻號(hào)的內(nèi)容的豐富度和朋友圈的影響，培養(yǎng)用戶“視頻號(hào)朋友圈”的使用習(xí)慣，仍需時(shí)日。
雖然狀態(tài)解決了“動(dòng)態(tài)視頻”的生產(chǎn)壓力，但短期內(nèi)，狀態(tài)仍難以將足夠多的視頻內(nèi)容填充進(jìn)來。
因此，從當(dāng)下來看，狀態(tài)仍沒能徹底解決“動(dòng)態(tài)視頻”時(shí)期，在視頻化表達(dá)上所遭遇到的問題。
狀態(tài)另一個(gè)區(qū)別于“動(dòng)態(tài)視頻”之處，在于引入了分類標(biāo)簽的方式。而曾經(jīng)的“視頻動(dòng)態(tài)”看起來更像是抖音的朋友tab。
與現(xiàn)在的抖音一樣，視頻動(dòng)態(tài)也是以單列全屏信息流的形式呈現(xiàn)。全屏的展示形式雖然有著更好的沉浸式體驗(yàn)，但也有信息顯示不豐富的弊端。
這就需要盡可能地提高每條內(nèi)容對用戶的吸引力，否則便會(huì)傷害用戶的使用體驗(yàn)。
因此在以UGC+算法推薦的抖音上，單列全屏信息流的展示形式就是制勝法寶，但到了以社交關(guān)系鏈為核心的“動(dòng)態(tài)視頻”里，這種展示就成了災(zāi)難。
在微信公開課上。張小龍也曾分享過這方面的產(chǎn)品思考。
“你不是想看每個(gè)朋友發(fā)的內(nèi)容。朋友圈的內(nèi)容命中率取決于和朋友的關(guān)系，而不是內(nèi)容本身，但微信很難了解用戶之間的關(guān)系?！?/p>
所以在8.0的狀態(tài)里，微信團(tuán)隊(duì)用狀態(tài)分類的方式將內(nèi)容折疊。既豐富了單屏的展示內(nèi)容，也給予用戶主動(dòng)選擇的權(quán)利，避免被不關(guān)注的內(nèi)容打擾。
這也讓狀態(tài)既不屬于內(nèi)容驅(qū)動(dòng)（抖音）、也不限于社交關(guān)系的鏈接（朋友圈），而是將重點(diǎn)落在被同類尋找到的需求。這也讓交流的核心從微信傳統(tǒng)的熟人關(guān)系，轉(zhuǎn)變成當(dāng)下的狀態(tài)情緒。
張小龍將其總結(jié)為，“狀態(tài)，是用來給人看到的，最好還是給同類的人看到?！?/p>
然而，如果想在同一狀態(tài)下產(chǎn)生交流，就要依賴在同一時(shí)刻內(nèi)足夠多的人。
但據(jù)字母榜觀察，目前的實(shí)時(shí)狀態(tài)僅可以對通訊錄好友展示，作為熟人社交的“動(dòng)態(tài)名片”的形式呈現(xiàn)。
通訊錄好友有限的數(shù)量，直接限制了觸發(fā)相同狀態(tài)的概率。
據(jù)智研咨詢的《2019年中國網(wǎng)民微信好友數(shù)量分布調(diào)查分析》顯示，超過9成的微信用戶，好友數(shù)量不足1000人。
但目前微信卻預(yù)設(shè)了五大類、29小類的狀態(tài)分布。即便按1000通訊錄好友，有2%的用戶在同一時(shí)刻發(fā)布狀態(tài)來推算，實(shí)時(shí)用戶也僅為20人。
如果這20人平均分布在狀態(tài)的5大類中，則同一時(shí)刻僅有4名好友處于相同的狀態(tài)下。
僅憑有限的好友，很難想象出張小龍公開課上描述的“狀態(tài)”的使用場景：
“在某一時(shí)刻，一定還有其他的人跟你處在同一種狀態(tài)里，你會(huì)希望看到他們?？吹皆诖蛲粋€(gè)游戲的人，同一個(gè)咖啡吧的人，同一個(gè)景點(diǎn)旅游的人等，甚至是，同一種心情的人?！?/p>
此外，狀態(tài)當(dāng)下僅有點(diǎn)贊這一種形式，也很難產(chǎn)生更豐富的交流。
這或許是微信為鼓勵(lì)用戶私聊的有意為之，但缺少基礎(chǔ)的評論、回復(fù)功能，無疑拉高了好友間的交流門檻，限制了用戶的社交活動(dòng)。
在可供交流的人數(shù)和產(chǎn)品功能都有限的前提下，社交的產(chǎn)生就要嚴(yán)重依賴于內(nèi)容本身。
像朋友圈一樣，足夠豐富、新鮮的信息呈現(xiàn)，也能刺激用戶的打開欲望，并產(chǎn)生交流。
在朋友圈內(nèi)分享文章，對某條朋友圈的評論、回復(fù)都可以歸類于此。
但狀態(tài)相對于朋友圈，內(nèi)容展示被隱藏得更深，并不是在集中的入口內(nèi)以信息流的形式呈現(xiàn)，而是以分類的方式被折疊起來。
這雖然減輕了用戶在表達(dá)上的社交壓力，但也讓狀態(tài)無法像朋友圈那樣提供豐富的內(nèi)容展示。
除了統(tǒng)一入口外，聊天對話框、朋友圈和通訊錄的狀態(tài)，都僅以圖標(biāo)形式的進(jìn)行符號(hào)化的呈現(xiàn)。如果想查看具體內(nèi)容則需要點(diǎn)擊對話框內(nèi)的圖標(biāo)展開，或者進(jìn)入到個(gè)人主頁查看。
這讓狀態(tài)在基于內(nèi)容的互動(dòng)上，相對于朋友圈，處于天然的不利局面。
就目前看來，與“動(dòng)態(tài)視頻”相比，狀態(tài)在降低表達(dá)門檻和作為“活生生的個(gè)人名片”展示上，反饋還不錯(cuò)。
但是在進(jìn)一步的社交需求上，狀態(tài)卻受困于通訊錄的好友數(shù)量限制。如果狀態(tài)僅作為實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)的展示來使用，長期下去用戶勢必減少查看狀態(tài)，使用狀態(tài)的需求，而淪為“雞肋”的功能。
即便是在線下的生活中，個(gè)人名片也是為交換信息、展示自己等社交活動(dòng)服務(wù)。
線上名片的核心，同樣也應(yīng)該是社交需求。在這方面，微信狀態(tài)仍有很多功能需要完善。
當(dāng)下已有的話題和地理位置的展示，或許能幫助狀態(tài)解決通訊錄好友限制，社交需求不被滿足的問題。
據(jù)字母榜不完全統(tǒng)計(jì)，目前話題在朋友圈、視頻號(hào)、搜一搜、對話框內(nèi)均有入口可以觸達(dá)。但目前狀態(tài)里的話題并沒有與其他話題打通。
如果未來微信將個(gè)人狀態(tài)的話題與其他場景的話題聯(lián)系起來，就能很好地解決通訊錄好友數(shù)量有限的限制。基于某一事件的話題討論，也容易引發(fā)用戶間的社交交流。
長期以來，因?yàn)槿ブ行幕南拗疲?strong>用戶在微信內(nèi)，很難通過內(nèi)容和興趣愛好等方式，尋找到具有相似經(jīng)歷、價(jià)值觀的同類，并產(chǎn)生聯(lián)系。
即便后來微信在搜一搜中，加入了類似豆瓣小組的圈子功能，但從用戶的反饋來看，圈子的反響也很小。
即便是當(dāng)下的頂流明星，微信圈子的人數(shù)也不過數(shù)萬人。
不久前微信推出的公眾號(hào)評論區(qū)蓋樓，再一次讓外界看到了微信在社區(qū)化上的嘗試。但從提高找到同類的社交效率來說，通過當(dāng)下個(gè)人狀態(tài)的鏈接，或許是一個(gè)比評論區(qū)交流更高效的方式。
按照微信在產(chǎn)品迭代上一貫小步快跑的習(xí)慣，開放個(gè)人狀態(tài)的話題入口或許也只是時(shí)間問題。
在個(gè)人狀態(tài)的話題交流，不僅能有效降低朋友圈所帶來的社交壓力，讓更多人在微信參與到事件討論中，還能提升微信在輿論廣場領(lǐng)域的話語權(quán)。
而通過個(gè)人狀態(tài)背景，插入視頻號(hào)的功能，或許也會(huì)借此成為朋友圈之外，視頻號(hào)內(nèi)容的又一傳播入口。這也能激勵(lì)到更多的創(chuàng)作者，加大在視頻號(hào)內(nèi)容上的投入。
此外，參考目前朋友圈地理位置入口，開放給視頻號(hào)的先例。打通狀態(tài)的地理位置，為視頻號(hào)進(jìn)行導(dǎo)流就顯得順理成章。
視頻號(hào)在使用時(shí)長上，遲遲難以撼動(dòng)短視頻平臺(tái)。微信去中心化的產(chǎn)品形態(tài)，讓視頻號(hào)內(nèi)容難以快速攫取微信流量，這也限制了部分創(chuàng)作者的創(chuàng)作動(dòng)力。
而內(nèi)容分發(fā)和人工運(yùn)營的方式，既不符合微信的產(chǎn)品底色，也不利個(gè)視頻號(hào)內(nèi)容生態(tài)的健康成長。
微信利用傳統(tǒng)的社交通訊的優(yōu)勢，通過狀態(tài)為視頻號(hào)增加新的流量入口，并鼓勵(lì)普通人通過視頻進(jìn)行真實(shí)表達(dá)的意愿，便并不稀奇。
但當(dāng)下的微信狀態(tài)想要復(fù)制朋友圈在圖文時(shí)代的成功，前路仍然撲朔迷離。
參考資料：
《張小龍：微信十年的產(chǎn)品思考》——微信公開課
《火遍全網(wǎng)的「微信狀態(tài)」，將成下一個(gè)超級(jí)朋友圈？》——微果醬
《微信內(nèi)測“視頻動(dòng)態(tài)”朋友圈入口，這個(gè)新功能有點(diǎn)厲害！》——微果醬
《視頻號(hào)：社會(huì)里，每個(gè)人》——天風(fēng)證券
《2020-2026年中國微信公眾號(hào)行業(yè)市場經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告》——智研咨詢