入職大廠三個(gè)多月來(lái)，明顯感覺(jué)到比之前在創(chuàng)業(yè)公司更加累。雖然之前在上海，現(xiàn)在在成都，但地域的變遷并沒(méi)有帶來(lái)很多人以為的更加輕松的工作體驗(yàn)。
當(dāng)我跟很多人溝通時(shí)，發(fā)現(xiàn)大家對(duì)于「大廠累」這件事表現(xiàn)出明顯不同的兩種態(tài)度：一方認(rèn)為，「大廠累」對(duì)人的摧殘?zhí)珖?yán)重了，必須要逃離，外企或者中小廠可能是更好的選擇；另一方認(rèn)為，「大廠累」和它的高薪水是匹配的，你拿著那個(gè)層次的薪水，那就必須硬扛下去。曾經(jīng)我也以為逃避是一種消極的應(yīng)對(duì)態(tài)度，硬扛才符合大家更認(rèn)可的「奮斗者精神」。但時(shí)間長(zhǎng)了我發(fā)現(xiàn)這是一種偷懶和欺騙，一味地硬扛只會(huì)讓自己的身體和精神在一步步消耗，到了某個(gè)臨界點(diǎn)就會(huì)爆發(fā)：或者是裸辭，或者是病倒。身在這樣的環(huán)境中，只有真正了解到底環(huán)境是如何運(yùn)作的，搞清楚「大廠為什么這么累」，我們無(wú)論是堅(jiān)持下去還是另有選擇，都是一種更清晰的選擇。這也是我想要寫(xiě)這篇文章的原因，我并不想勸退或者號(hào)召，我只是想告訴你們里面發(fā)生的故事是怎么樣的，它讓人疲憊的原因到底是什么。我相信無(wú)論是你正在大廠奮斗，或是準(zhǔn)備進(jìn)入大廠，或者剛剛離開(kāi)，我們都能從對(duì)環(huán)境的觀察中，更好地了解自己。提到大廠，很多人想到的就是「加班」，就是「996」。我在加入大廠之前，曾經(jīng)許愿希望自己不要經(jīng)歷無(wú)意義的加班，希望有更多的時(shí)間回到生活。事實(shí)上，幾個(gè)月下來(lái)，我確實(shí)沒(méi)有覺(jué)得自己遭受那些無(wú)意義的加班，因?yàn)椋?/span>我已經(jīng)習(xí)慣了比一般人晚下班，并且不覺(jué)得那算作加班。我所在的工區(qū)是成都一個(gè)超甲級(jí)寫(xiě)字樓，最近是夏天，成都的天黑得很晚，差不多 8 點(diǎn) 30 左右太陽(yáng)才會(huì)完全下山。每天吃完晚飯的時(shí)候，站在寫(xiě)字樓高層看著日落和回家的行人，免不了心生一些羨慕。但我知道我的工作還沒(méi)有做完，我必須繼續(xù)跟他們說(shuō)再見(jiàn)，然后再繼續(xù)我的工作。在很多城市，大廠人在工作日是很難跟夕陽(yáng)一起回家的。翻開(kāi)我們的日歷你就會(huì)看到，幾乎每個(gè)人每天都是滿滿的日程，就連需要專心碼代碼的研發(fā)，每天可能都會(huì)有好幾個(gè)會(huì)要參加。白天會(huì)議太多，是很多大廠人下班晚的第一個(gè)原因。那為什么有那么多會(huì)議呢？我歸納為兩點(diǎn)：協(xié)作和流程。協(xié)作，是指在大廠要完成一件事，往往要經(jīng)歷很多的跨團(tuán)隊(duì)配合。就以我們產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，在每天的工作中，幾乎都是跟設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)、研發(fā)等不同角色的溝通。大廠是不需要個(gè)人英雄主義的，它不需要一個(gè)人包攬所有的事情，但要求一個(gè)人將自己分內(nèi)的事情做好，在協(xié)作中不給整個(gè)團(tuán)隊(duì)拖后腿。當(dāng)然，如果僅僅是因?yàn)閰f(xié)作，也不必導(dǎo)致如此多的會(huì)議。與協(xié)作相應(yīng)而生的，是流程。我剛剛畢業(yè)的時(shí)候也去了另一個(gè)大廠，那時(shí)候覺(jué)得一件事情做得好與壞，與這個(gè)人的絕對(duì)實(shí)力并沒(méi)有太大的關(guān)系。有時(shí)候一個(gè)工作，無(wú)論誰(shuí)去做，好像最終都是那個(gè)結(jié)果。那時(shí)候不理解，現(xiàn)在想想這就是流程的作用。為什么很多人將大廠人稱之為螺絲釘，一方面是因?yàn)榇蠹沂诸^的工作被劃分得非常細(xì)，另一方面是因?yàn)?，我們都身在流程中。因?yàn)榱鞒痰暮锰幨牵?/span>保證產(chǎn)出結(jié)果的穩(wěn)定性。如果你很喜歡喝咖啡，就知道精品咖啡和商業(yè)咖啡的一個(gè)區(qū)別，是精品咖啡店偏好淺中烘的豆子，這樣能夠充分發(fā)揮豆子本身的香氣，但不穩(wěn)定，跟氣候、產(chǎn)地、烘焙手法息息相關(guān)。而商業(yè)咖啡店（大型連鎖咖啡店）偏好深烘的豆子，出品穩(wěn)定，口味一致性較好。越是大的系統(tǒng)，越要擺脫對(duì)個(gè)體的依賴，大廠尤其如此。在如此大規(guī)模員工的情況下，如果一項(xiàng)工作因?yàn)橐粋€(gè)人的離職或者發(fā)揮失常就大受影響，那大廠將很難為他們的客戶/用戶提供質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品與服務(wù)。充滿流程的協(xié)作，是會(huì)議太多的重要原因。而會(huì)議太多，又是下班晚的重要原因。當(dāng)然有人會(huì)說(shuō)，很多時(shí)候下班晚是因?yàn)槔习逑掳嗤?，自己也不敢早點(diǎn)走。當(dāng)然，這也是一種原因，這里就不做詳細(xì)展開(kāi)了。我總能在大廠人身上看到一種隱隱的失落感，雖然他們每天也很快樂(lè)，也很充實(shí)，但很少有人以自己的工作為傲。之前在創(chuàng)業(yè)公司的時(shí)候，同事的朋友圈里充滿著對(duì)自己工作內(nèi)容的自豪感，但是到大廠之后，就看到大家很少發(fā)工作相關(guān)的內(nèi)容。我之前并沒(méi)有特地注意過(guò)這樣的現(xiàn)象，有時(shí)候覺(jué)得那些創(chuàng)業(yè)公司的人只是在尋找一種存在感。但當(dāng)我經(jīng)歷了這幾個(gè)月之后，我發(fā)現(xiàn)背后是一種情緒的體現(xiàn)，那就是失落感。失落感的來(lái)源，是個(gè)體存在感的缺失。用我朋友的話來(lái)說(shuō)，“總有人比你更聰明，總有人學(xué)歷比你更好，總有人比你更能說(shuō)，總有人比你更有邏輯，好像之前面試中我引以為傲的那些特質(zhì)，在進(jìn)入這個(gè)集體后顯得那么的一無(wú)是處”。我們從小接受的教育是「木桶效應(yīng)」，但真正走上職場(chǎng)之后會(huì)發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人如果擁有屬于一個(gè)屬于他自己的長(zhǎng)板，將是一件多么難得且幸運(yùn)的事情。當(dāng)我們追求彌補(bǔ)短板的時(shí)候，在均值回歸效應(yīng)的作用下，大家會(huì)變得越來(lái)越趨同，“如果我沒(méi)有在某個(gè)方面比其他人強(qiáng)，那這個(gè)特質(zhì)帶給我的更有可能是失落感?！?/span>這是我觀察到的現(xiàn)象，而我自己也正在經(jīng)受著這一情緒的煎熬。還記得么，大系統(tǒng)是不需要英雄主義的，它要的是流程作用下穩(wěn)定的輸出品質(zhì)。但個(gè)體是需要一點(diǎn)英雄主義慰藉自己的，他們希望找到自己的位置，看到自己不一樣的價(jià)值。這是個(gè)性和系統(tǒng)的沖突，而這一沖突，就是個(gè)人失落感的來(lái)源。必須承認(rèn)，大廠是有一套自己的話語(yǔ)體系的。當(dāng)我從創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)入到大廠之后，一開(kāi)始最難適應(yīng)的就是大廠獨(dú)有的話語(yǔ)體系。很多人嘲諷這樣的黑話，但我覺(jué)得也要區(qū)分去看。以產(chǎn)品研發(fā)為例，很多話術(shù)來(lái)自于 Scrum（一種產(chǎn)品研發(fā)流程），久而久之，大家都以流程中的專業(yè)術(shù)語(yǔ)作為自己日常溝通中的話術(shù)，這樣能夠提高溝通效率，尤其在專業(yè)性較強(qiáng)的語(yǔ)境下。但另一些話術(shù)就純粹是人為創(chuàng)造了，比如造新詞，比如用一些模棱兩可的詞匯去描述一個(gè)具體的意思。這些黑話說(shuō)多了，確實(shí)會(huì)使得你的表達(dá)變得更復(fù)雜。另一方面，雖然我們每天都在開(kāi)會(huì)，也可能都要在會(huì)議上說(shuō)話，但摘下耳機(jī)之后，大家似乎就沒(méi)有什么語(yǔ)言溝通了。當(dāng)然，溝通依舊還在，我看到過(guò)很多人一邊開(kāi)著工作通訊軟件，一邊開(kāi)著微信，一邊發(fā)著工作報(bào)告，一邊發(fā)著表情包。我們?cè)诠ぷ髦猓约旱呐笥?、家人閑聊，但是在工作中，卻不愿意跟身邊的同事聊家常。2018 年剛畢業(yè)的時(shí)候，我的微信里還會(huì)有很多的同事，大家在工作中討論，在微信里吐槽。但隨著工作年限的增加，我微信里的同事越來(lái)越少，我也很納悶這種變化到底是如何產(chǎn)生的，但是當(dāng)它發(fā)生的時(shí)候，一切也顯得很自然，并沒(méi)有什么不適應(yīng)。我猜測(cè)，很可能是我們花在工作中的時(shí)間越多（不管是主動(dòng)的還是被動(dòng)的），我們?cè)较胍獙⒐ぷ骱蜕顒澢褰缦?。似乎在休息的時(shí)間不打開(kāi)工作軟件，不聊工作話題，變成了我們作為一個(gè)還在生活的人的最后的尊嚴(yán)。在這種情況下，同事便更有可能被我們放在了工作的那一部分，他們被那條界限擋在了每個(gè)大廠人的生活外，如果一個(gè)人不在你的生活圈子里，那說(shuō)話的必要性又在哪里？商務(wù)溝通的背后是功能價(jià)值，生活中的閑聊背后更多的情緒價(jià)值。我們習(xí)慣于從生活中獲得情緒，然后在工作中慢慢消耗。很少人從工作中獲得情緒，當(dāng)你企圖去獲得情緒時(shí)，你很有可能同時(shí)會(huì)釋放情緒，這在職場(chǎng)中是一件非常危險(xiǎn)的事情。最后，我們聊聊一個(gè)很多人都在吐槽的點(diǎn)：為什么大廠中推進(jìn)事情往往都很慢。從常識(shí)來(lái)看，大廠的員工更多，崗位更細(xì)分，那是不是事情推進(jìn)得更快呢。并不是，從結(jié)果來(lái)看，在大廠中推進(jìn)大部分的事情都相對(duì)更慢，除了前面說(shuō)的流程原因之外，我還想補(bǔ)充一些自己的看法：大體上，我將一家公司的員工分為兩類：需要資源的人，和能提供資源的人。這里的資源說(shuō)的是能直接完成末端產(chǎn)品交付的資源，在互聯(lián)網(wǎng)大廠里，那就是研發(fā)資源。在研發(fā)環(huán)節(jié)之前的所有角色，貢獻(xiàn)的都是智力資源，還記得那句玩笑么，我想創(chuàng)業(yè)，有一個(gè)點(diǎn)子，就差一個(gè)程序員。智力資源本身并不是壞事，但智力資源多了，優(yōu)中選優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的過(guò)程就會(huì)非常漫長(zhǎng)。正是因?yàn)檠邪l(fā)資源一直緊缺，所以大廠的很多流程都花在了智力資源的 PK 上。那小公司呢？很多大廠員工可能沒(méi)有小公司的工作經(jīng)歷，他們無(wú)法想象一家小公司的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是如何在沒(méi)有資源的情況下創(chuàng)造百萬(wàn)級(jí)別的 GMV。在這方面，大廠員工一定要謙卑，一定要知道，你所有的智力資源，在沒(méi)有形成交付產(chǎn)品之前，都是空中樓閣。這個(gè)世界不缺聰明的頭腦，缺的是踏踏實(shí)實(shí)地將事情完成。所謂大廠光環(huán)的另一面，便是這樣的資源詛咒。“要到資源是一件天經(jīng)地義的事情”么？并不是這樣。向外看看吧，創(chuàng)業(yè)者的可貴品質(zhì)之一，就是在沒(méi)有資源的情況下依舊能干成一些事兒。有沒(méi)有感覺(jué)到，很多時(shí)候我們推進(jìn)事情慢，并不是因?yàn)槟愕男实突蛘吣愕膱F(tuán)隊(duì)不給力，而是因?yàn)槠渌麍F(tuán)隊(duì)并不是那么「配合」。當(dāng)然，這件事從不同的角度看有完全不一樣的結(jié)論，從你的角度來(lái)看是對(duì)方不配合，從對(duì)方的角度看是浪費(fèi)資源做對(duì)他們來(lái)說(shuō)不重要的事情。本質(zhì)上，是因?yàn)殡p方目標(biāo)不一致。目標(biāo)對(duì)不齊并不是哪一個(gè)人的責(zé)任，甚至，很多時(shí)候大家的目標(biāo)在書(shū)面上是一致的，比如都是為了產(chǎn)品有更好的用戶體驗(yàn)。事實(shí)上，大多數(shù)目標(biāo)不一致的矛盾根源，是大家對(duì)于目標(biāo)理解的不一致，并且雖然彼此都知道對(duì)方的理解是什么，但還是習(xí)慣性堅(jiān)持自己的理解。很難有人完全放下自己的 ego，去接受一個(gè)別人提出來(lái)的看起來(lái)更正確的想法。對(duì)于大廠來(lái)說(shuō)，大家都是聰明人，都是精英，證明自己是精英的常見(jiàn)方法就是堅(jiān)持自己的想法并拿到結(jié)果。在結(jié)果沒(méi)有拿到之前，如果過(guò)早降低自己的ego，就仿佛失去了尊嚴(yán)。所以，這是大廠內(nèi)部自帶的沖突，這是人性作用下的必然結(jié)果。3、每個(gè)人都需要做點(diǎn)什么來(lái)證明自己的價(jià)值最后是一個(gè)發(fā)自靈魂的提問(wèn)：有沒(méi)有可能，大廠其實(shí)并不需要那么多人做那么多事情，但每個(gè)人都需要做點(diǎn)什么來(lái)證明自己的價(jià)值。對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，很有可能你這一個(gè)月不做任何事情，讓產(chǎn)品自然作用，就是對(duì)用戶最負(fù)責(zé)任的做法。但如果你這一個(gè)月不做點(diǎn)什么，那用什么來(lái)證明公司需要你的原因呢？我們經(jīng)常看到，一個(gè)產(chǎn)品或者項(xiàng)目在完成交接時(shí)，新接任者很難保持「蕭規(guī)曹隨」，而總是要做點(diǎn)什么大動(dòng)作來(lái)證明自己過(guò)來(lái)的價(jià)值。無(wú)論是重新開(kāi)始寫(xiě)規(guī)劃，還是憋大招，很多時(shí)候我們并不能肯定做的這些事情到底是不是真的正確。但只有它足夠大，足夠幫你爭(zhēng)取到存在感，那這對(duì)你來(lái)說(shuō)就是有價(jià)值的，在下次評(píng)績(jī)效的時(shí)候就有故事可以說(shuō)。否則，你在這個(gè)系統(tǒng)里存在的價(jià)值到底是什么呢？克制這種想要做點(diǎn)什么的沖動(dòng)是很難的，對(duì)你很難，對(duì)你的老板很難，對(duì)體系內(nèi)的每個(gè)人都很難。當(dāng)你想要做的事情太多了，你自然會(huì)發(fā)現(xiàn)，推進(jìn)他們好難、好慢。這么說(shuō)吧，很多智力成果注定是要被浪費(fèi)的，他們存在的唯一價(jià)值就是給你一個(gè)存在的理由。大廠的累，有身體的累，有心里的累，但更多的是心里的累。很多時(shí)候，勤奮不能解決心累，只有真正意識(shí)到這個(gè)系統(tǒng)里正在發(fā)生的是什么，才能有更正確的心態(tài)去面對(duì)它。
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